家装售后服务流程

1、接洽：业主请求装修设计及装饰施工，要把自己的要求告訴他们。装饰公司会仔细聆听业主的意見，并作记录。

2、初步方案：在得到业主的许可后，由设计师或技术员亲自到现场度量及观察现场环境后绘制平面配置图或由业主提供平面图，并进行初步方案确认、造价确认。

3、设计：双方达成一致意見后，由业主给出设计委托书，提供详细的工程图和逐项分列报价单。业主收到工程图和报价单后，一定要仔细阅读，查看您所要求的装修专案。

4、确认：当业主对我们公司提供的设计和报价满意之后，经过业主确认、双方磋商，报管理部门通过，即可开工。进入合同签订阶段。

5、开工：公司按照合同约定开工。施工期间业主与公司监理一同分项检查工程质量验收，公司专业人员跟踪抽查，发现問題及时解決。隱蔽工程需甲方认可分项验收再进行施工。

6、验收：工程完成后由业主验收，我们将根据国家及行业规范进行整体验收，不合格或未能达到业主要求的地方，我们在期限內进行修改，达到验收标准。

7、售后服务：我们将根据国家及地方规定要求进行售后服务，国家及地方规定沒有售后服务的部分我们也将对业主进行二年的免费服务。